Aus dem Modulhandbuch:
Aufbauend auf einem Standardvorgehen aus dem Bereich des IT Service Managements, werden die
notwendigen Prozesse für den Betrieb einer modernen IT Landschaft vorgestellt. Hierzu wird
insbesondere auf den Lebenszyklus einer Software eingegangen und die jeweiligen Prozesse einem
Lebenszyklus zugewiesen. Ergänzt werden die Inhalte durch praktische Beispiele um die theoretisch
eingeführten Prozesse mit Leben zu füllen.
Lernergebnisse (learning outcomes) / Kompetenzen
Die Studierenden die grundlegenden Prozesse die zum modernen ITBetrieb gehören kennengelernt
und können diese im Kontext einer gegebenen Aufgabenstellung einordnen. Insbesondere die
Notwendigkeit des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses ist den Studenten bewusst und ein
geeignetes Vorgehen wurde mit den Studenten erarbeitet.