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Aus dem Modulhandbuch: 

Aufbauend auf einem Standardvorgehen aus dem Bereich des IT Service Managements, werden die notwendigen Prozesse für den Betrieb einer modernen IT Landschaft vorgestellt. Hierzu wird insbesondere auf den Lebenszyklus einer Software eingegangen und die jeweiligen Prozesse einem Lebenszyklus zugewiesen. Ergänzt werden die Inhalte durch praktische Beispiele um die theoretisch eingeführten Prozesse mit Leben zu füllen.


Lernergebnisse (learning outcomes) / Kompetenzen

 Die Studierenden die grundlegenden Prozesse die zum modernen IT­Betrieb gehören kennengelernt und können diese im Kontext einer gegebenen Aufgabenstellung einordnen. Insbesondere die Notwendigkeit des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses ist den Studenten bewusst und ein geeignetes Vorgehen wurde mit den Studenten erarbeitet.

Semesterkennzeichen: SoSe2018
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